Prosystem Sistemas

Um dashboard é essencial para qualquer empresa, porque oferece uma visão clara e rápida dos principais indicadores, como vendas, estoque e atendimentos. Ele facilita a tomada de decisões estratégicas, economiza tempo, melhora o controle de produtos e ajuda na gestão da equipe. Com ele, a empresa ganha eficiência, organização e mais lucro. 

A seguir veremos detalhadamente cada indicador que pode ser analisado no Dashboard Prosystem. Antes disso, assista um vídeo mostrando o funcionamento na pratica:

✅ Total de Vendas: Exibe o valor total vendido no período selecionado. Um bom termômetro do desempenho financeiro da loja. 

✅ CMV (Custo da Mercadoria Vendida): Indica o custo dos produtos que foram vendidos no período. Ajuda a entender o quanto foi investido para gerar as vendas. 

✅ Rentabilidade Média: Aponta a margem de lucro média obtida nas vendas — essencial para avaliar se sua operação está sendo lucrativa. 

✅ Desconto Médio: Mostra, em percentual, o quanto está sendo concedido de desconto nas vendas — importante para acompanhar estratégias promocionais.

✅ Ticket Médio (Venda): Representa o valor médio gasto por cada cliente em uma compra. 

✅ Total de Atendimentos: Quantifica o número de vendas realizadas, funcionando como um indicativo de movimentação no ponto de venda. 

✅ Média diária de Vendas: Informa a média de faturamento por dia no período analisado, facilitando comparativos e projeções. 

A seguir, teremos os indicadores de Evolução de Vendas e Vendas por Tipo de Pagamento!

✅ Gráfico de Evolução de Vendas:
Exibe o desempenho das vendas ao longo do tempo, permitindo acompanhar tendências, sazonalidades e identificar períodos de alta ou baixa nas vendas.

✅ Gráfico de Vendas por Tipo de Pagamento:
Mostra a distribuição das vendas conforme as formas de pagamento utilizadas (dinheiro, cartão, Pix, etc.), ajudando a entender o comportamento dos clientes e facilitar a gestão financeira.

Logo após, teremos os gráficos de Vendas por Grupo e Vendas por Subgrupo:

✅ Gráfico de Vendas por Grupo:
Apresenta, de forma visual e proporcional, quais grupos de produtos mais contribuem para o faturamento da farmácia, facilitando a identificação dos segmentos mais relevantes.

✅ Gráfico de Vendas por Subgrupo:
Mostra o detalhamento dentro dos grupos, destacando os subgrupos com maior volume de vendas. Ideal para analisar o mix de produtos com maior impacto nas receitas.

Nesse próximo gráfico veremos as Vendas por Modalidade e o Desconto Médio:

✅ Gráfico de Vendas por Modalidade:
Exibe a distribuição das vendas entre as modalidades presencial e delivery, ajudando a entender o comportamento de compra dos clientes e a planejar estratégias para cada canal.

✅ Gráfico de Desconto Médio:
Mostra a média de descontos concedidos nas vendas em um determinado período, permitindo avaliar a política comercial da loja e seu impacto na rentabilidade.

Agora veremos os gráficos de Atendimentos por Hora, e o gráfico de Número de Atendimentos:

✅ Gráfico de Atendimentos por Hora:
Apresenta os horários de pico de atendimento na loja, auxiliando no planejamento de equipe e melhoria do atendimento ao cliente.

✅ Gráfico de Evolução do Número de Atendimentos:
Mostra o crescimento ou queda no volume de atendimentos ao longo do tempo, permitindo identificar tendências e avaliar o desempenho da loja.

A seguir, temos 2 gráficos parecidos: Ticket Médio (Venda) e Ticket Médio (Lucro). Porém, representam cenários diferentes. Observe:

✅ Gráfico de Ticket Médio (Vendas):
Mostra o valor médio gasto por cliente em cada venda, ajudando a entender o comportamento de compra.

✅ Gráfico de Ticket Médio (Lucro):
Apresenta o lucro médio obtido por venda, considerando os custos dos produtos.

✅ Diferença:
Enquanto o Ticket Médio (Vendas) foca no valor total pago pelo cliente, o Ticket Médio (Lucro) revela o ganho real da loja por venda.

Nessa parte, chegamos ao gráfico de Produtividade por Vendedor:

✅ Gráfico Produtividade por Vendedor:
Apresenta um comparativo entre os vendedores da loja, mostrando o total de vendas, número de atendimentos, ticket médio e a participação de cada um no perfil de venda. Essa visão permite identificar quem está se destacando, equilibrar metas e orientar treinamentos com base no desempenho individual.

Logo após o gráfico de Produtividade, teremos os gráficos de Rentabilidade Média e CMV (Custo da Mercadoria Vendida). Veja a seguir:

✅ Gráfico de Rentabilidade Média:
Mostra a média de lucro ou retorno obtido em relação ao investimento ou às vendas em determinado período. É útil para analisar o desempenho financeiro, indicando se a empresa está gerando lucro consistente e qual a margem média de rentabilidade.

✅ Gráfico de CMV (Custo das Mercadorias Vendidas):
Apresenta o custo total dos produtos vendidos durante um período. Esse gráfico ajuda a entender quanto está sendo gasto para adquirir ou produzir os bens que foram vendidos, permitindo analisar a eficiência na gestão de custos e seu impacto na lucratividade.

E por fim, temos o gráfico de Média de Atendimentos:

✅ Gráfico de Média de Atendimentos:
Apresenta a quantidade média de atendimentos realizados em um determinado período (por dia, semana ou mês, por exemplo). Esse gráfico é útil para acompanhar a demanda por serviços, identificar padrões de movimento e avaliar a produtividade da equipe. Ele também pode ajudar no planejamento de escalas, horários e recursos para melhorar o atendimento ao cliente.

Logo no inicio do menu Estoque, você encontrará alguns cards com os principais indicadores relacionados ao estoque da loja, de acordo com as filiais, e com o período selecionado Confira:

✅ Taxa de Retorno: Percentual de unidades de produtos devolvidos em relação ao total de unidades vendidas, indicando o volume de devoluções.

✅ Estoque Excedente: Quantidade de produtos em estoque acima do nível mínimo necessário para operação.

✅ Ruptura de Estoque: Produtos com estoque zerado, mas que tiveram vendas nos últimos 90 dias, indicando possível perda de venda.

✅ Inventário Itens: Número total de itens (SKU diferentes) atualmente disponíveis no estoque.

✅ Inventário Custo: Valor total investido no estoque com base no custo de aquisição dos produtos.

✅ Inventário Estoque: Quantidade total de unidades em estoque, somando todos os itens disponíveis.

A seguir, teremos os gráficos de Produtos Mais Vendidos e o gráfico de Curva ABC:

✅ Gráfico de Produtos Mais Vendidos:
Exibe os produtos com maior saída, podendo ser ordenado por quantidade vendida ou por valor líquido arrecadado, ajudando a identificar os itens com maior impacto nas vendas.

✅ Gráfico de Curva ABC:
A curva ABC, juntamente com a XYZ, são os métodos de análise mais utilizados entre as empresas para gerir o estoque. Primeiramente, através da curva ABC o inventário é classificado de acordo com o seu grau de importância. Para isso, um determinado período de tempo (o qual normalmente varia de 6 meses a 1 ano) é considerado; a partir dele verifica-se o consumo desses itens segundo sua quantidade ou valor monetário total. Em decorrência, três categorias são criadas:

• Curva A: grupo no qual estão inseridos produtos de consumo mais alto. Isso significa que exigem maior atenção e controle por parte do gestor. Geralmente representam 80% do faturamento.
• Curva B: são os bens de consumo médio e que, portanto, não exigem uma vigilância tão cuidadosa. Geralmente representam 15% do faturamento.
• Curva C: produtos pertencentes a esse grupo são de consumo baixo e, logo, apresentam uma importância menor dentro da gestão. Representam em torno de 5% do faturamento.

Dessa forma, o inventário da sua empresa começa a ter um melhor controle utilizando alguns dados bastante simples. Esse é, no entanto, o primeiro passo, Vejamos agora a curva XYZ.

Curva de análise XYZ

A curva XYZ classifica o inventário tomando como base o critério de criticidade, ou seja, é colocado em analise o impacto que a falta desses itens no inventário causa nos processos internos. A segmentação, portanto, se dá da seguinte forma:

• Curva X: definido como grupo ordinário, os itens dessa categoria apresentam baixa criticidade. Sendo assim, sua falta compromete o atendimento de usuários internos e externos, mas não traz graves consequências. Geralmente representam 20% dos itens vendidos.
• Curva Y: denominado de grupo crítico, a classe Y representa os produtos cuja falta causa um transtorno razoável dentro da organização. Geralmente representam 30% dos itens vendidos.
• Curva Z: trata-se do grupo vital, cuja falta traz consequências desastrosas, podendo, por exemplo, interromper as operações da empresa. Geralmente representam 50% dos itens vendidos.

A seguir, veremos o gráfico da evolução da Taxa de Retorno, e o card mostrando os valores de Inventário de cada loja:

✅ Gráfico de Taxa de Retorno:
Exibe o percentual de devoluções em relação ao total vendido, permitindo identificar problemas com produtos ou atendimento.

✅ Tabela de Valor de Inventário por Filial:
Apresenta o custo total do estoque disponível em cada unidade, facilitando o controle e a comparação entre filiais.

Logo após teremos o gráfico de perda de Vendas Perdidas por Motivo:

✅ Gráfico de Vendas Perdidas por Motivo:
Mostra os principais motivos pelos quais as vendas não foram concretizadas, como falta de produto, oferta da concorrência, problemas no pagamento, demora no atendimento ou consulta de preço.

Importância do Registro dos Motivos: Registrar o motivo da perda ajuda a identificar falhas no processo de venda, entender o comportamento do cliente e direcionar ações para recuperar oportunidades e melhorar o desempenho comercial.

Logo no início do menu Financeiro do Dashboard, veremos os gráficos, e o card "Índice de Endividamento":

✅ Índice de Endividamento: Indica a capacidade de pagamento da empresa a curto prazo. É calculado dividindo o total a pagar aos fornecedores nos próximos 90 dias pela média de vendas dos últimos dois meses. Valores altos sugerem risco financeiro e necessidade de atenção ao fluxo de caixa.

O índice de endividamento aceitável é de até 70%. Por exemplo, se a loja vende cerca de R$ 100 mil mensais, a loja pode ter uma dívida de até R$ 70 mil com seus fornecedores. E esse indicador não pode ter uma tendência de alta: 70%, 75%, 85%. Se isso começar a ocorrer, é sinal de que algo está errado

No início, temos os gráficos de Receitas x Despesas, tanto no formato de barras, quanto no formato de pizza:

✅ Gráfico de Receitas x Despesas em Barras:
Compara visualmente, por período (como dias ou meses), os valores de receitas e despesas. Facilita a análise da evolução financeira ao longo do tempo e a identificação de períodos com saldo positivo ou negativo.

✅ Gráfico de Receitas x Despesas em Pizza:
Mostra a proporção das receitas e despesas dentro de um total, em um único período. Ideal para visualizar rapidamente o peso de cada uma e entender o equilíbrio (ou desequilíbrio) financeiro da empresa.

Logo a seguir, temos os gráficos: Financeiro por Plano de Contas e Financeiro por Centro de Custo.

✅ Gráfico Financeiro por Plano de Contas:
Exibe as entradas e saídas financeiras organizadas por categorias contábeis (como vendas, despesas operacionais, impostos etc.). Ter um plano de contas bem estruturado é essencial para analisar com clareza onde o dinheiro está sendo ganho ou gasto, facilitando a tomada de decisões e o controle financeiro.

✅ Gráfico Financeiro por Centro de Custo:
Mostra a distribuição das despesas e receitas entre setores da empresa (como Vendas, Financeiro, Administrativo e RH). Essa visão ajuda a identificar quais áreas consomem mais recursos e a otimizar o uso do orçamento em cada departamento.

Partindo para o setor de compras, logo de início teremos os gráficos de Dotação Orçamentária. Veja a seguir, o conceito de dotação orçamentária, e a aplicação no dia a dia da loja.

✅ Gráfico de Dotação Orçamentária

Em uma empresa, dotação orçamentária para compras é o valor previamente definido no orçamento empresarial destinado à aquisição de produtos, insumos ou serviços em determinado período. Essa prática ajuda a controlar os gastos, evitar compras não planejadas e garantir que os recursos da empresa sejam usados de forma eficiente, de acordo com os objetivos financeiros e operacionais.

No geral, utilizamos como orçamento da referência atual, o total do CMV do mês anterior. Isso permite alinhar as compras com o volume real de vendas, evitando excessos e promovendo um controle mais eficiente dos estoques e dos recursos financeiros. 

Dessa forma, no primeiro gráfico, podemos selecionar o grupo ou subgrupo, a data de referência, e os valores pertinentes a cada um deles:

• Dotação: valor total do orçamento disponível, de acordo com o CMV do mês anterior.
• Compras: valor total de compras dentro do mês da referência selecionada.
• Saldo: indicativo que mostra quanto falta para atingir o orçamento.

✅ Dotação Orçamentária ao Longo do Tempo

Já no segundo gráfico, é exibido a Evolução da Dotação Orçamentária, comparando Planejado x Efetivado.

Logo em seguida, temos os gráficos de Compras por Fornecedor e Compras por Fabricante, onde é possível selecionar o grupo ou subgrupo:

✅ Gráfico de Compras por Fornecedor e por Fabricante:
Exibe o total comprado de cada fornecedor ou fabricante, permitindo análise de dependência, negociação e desempenho dos parceiros comerciais.

✅ Filtro por Grupo ou Subgrupo:
A seleção por grupo ou subgrupo de produtos permite aprofundar a análise, visualizando quais fornecedores ou fabricantes se destacam em categorias específicas, otimizando decisões de compra.

Ao entrar no menu Delivery, nos deparamos com alguns cards relacionados as entregas efetuadas na loja.

✅ Total de Atendimentos Delivery: Quantidade total de pedidos recebidos via delivery em um determinado período.

✅ Ticket Médio (Venda): Valor médio das vendas por pedido no delivery, calculado pelo total vendido dividido pelo número de pedidos.

✅ Ticket Médio (Lucro): Lucro médio obtido por pedido, considerando a diferença entre receita e custo de cada entrega.

✅ Tempo Médio de Entrega: Tempo médio entre a saída do pedido e a entrega ao cliente, medindo a eficiência do serviço.

A seguir, podemos analisar os gráficos de Evolução de Vendas do Delivery, e tambem o Ticket Médio das entregas:

✅ Gráfico de Evolução de Vendas para o Delivery:
Mostra o desempenho das vendas por delivery ao longo do tempo, permitindo identificar tendências, sazonalidades e avaliar o crescimento ou queda nesse canal de atendimento.

✅ Gráfico de Ticket Médio (Vendas):
Apresenta a variação do valor médio por pedido no delivery ao longo do tempo, ajudando a analisar o comportamento de compra dos clientes e o impacto de ações como promoções e combos.

Também é possível analisar o Ticket Médio do lucro dessas entregas, e também o gráfico de Atendimentos por Hora:

✅ Gráfico de Ticket Médio (Lucro) para o Delivery:
Mostra a média de lucro obtido por pedido no delivery ao longo do tempo, permitindo avaliar a rentabilidade das vendas e a eficiência na formação de preços e controle de custos.

✅ Gráfico de Atendimentos por Hora:
Exibe a distribuição dos pedidos de delivery ao longo do dia, identificando os horários de maior e menor demanda. Essa informação é útil para otimizar escalas de equipe, tempo de preparo e estratégias promocionais.

Nessa parte, podemos visualizar os valores de Vendas por Modalidade, e também a quantidade de Atendimentos:

✅ Gráfico de Vendas por Modalidade:
Mostra o total de vendas separadas por canal de atendimento, como balcão, delivery, retirada ou aplicativo. Ajuda a entender quais modalidades têm maior participação no faturamento e a direcionar estratégias para cada canal.

✅ Gráfico de Atendimentos por Modalidade:
Apresenta a quantidade de pedidos realizados por cada canal de atendimento (balcão, delivery, retirada, aplicativo etc.), permitindo analisar a preferência dos clientes e equilibrar os recursos operacionais conforme a demanda.

A seguir, temos os indicadores de Delivery por Bairro, e a Média de Atendimentos:

✅ Tabela de Delivery por Bairro:
Exibe a quantidade de pedidos e o valor total vendido por bairro, permitindo analisar a demanda por região. A possibilidade de ordenar por quantidade ou valor ajuda a identificar os bairros mais lucrativos ou com maior volume de entregas.

✅ Média de Atendimentos:
Indica a quantidade média de pedidos realizados em um período (por dia, semana ou mês), ajudando a acompanhar a regularidade da demanda e a planejar melhor recursos e equipe.